Description

Deskripsi

Pengembalian Dana WooCommerce dan Penukaran Dengan Plugin RMA adalah solusi lengkap untuk kebijakan Return Merchandise Authorization (RMA) di toko WooCommerce Anda. Ini memfasilitasi pedagang dengan lingkungan yang mudah untuk mengatur dan mengelola pengembalian, pengembalian dana, dan penukaran serta masalah terkait lainnya.
Plugin ini sangat kompatibel dengan versi terbaru WordPress dan WooCommerce.
Proses Instalasinya mudah. Dan, setelah plugin diaktifkan, pedagang memiliki kebebasan penuh untuk melakukan penyesuaian. Terdapat menu terpisah untuk pengembalian dana produk, penukaran produk, pembatalan pesanan, pengaturan dompet, pengaturan teks, pengaturan email, pengaturan pengiriman, dll. Dengan demikian, antarmuka plugin tertata dan mudah dipahami dan penjual dapat dengan mudah memahami lingkungan backend dalam beberapa kunjungan.
Di bawah menu Pengaturan Pengembalian Dana, penjual dapat mengizinkan pelanggannya meminta pengembalian dan pengembalian dana untuk produk yang tidak yakin. Opsi pengaturan lainnya tersedia di menu ini.
Demikian pula, menu Pengaturan Pertukaran dan Pembatalan Pesanan menyediakan opsi pengaturan masing-masing, yang dengannya penjual dapat mengizinkan pembeli untuk mengirim masing-masing permintaan pertukaran dan pembatalan pesanan.
Plugin ini juga memiliki fitur dompet. Ini menyiapkan dompet tingkat lanjut untuk pengguna.
Selanjutnya, ini memfasilitasi penjual dan pembeli dengan saluran komunikasi yang luar biasa melalui email, yang sulit ditemukan di plugin WooCommerce RMA terkait lainnya.
Selain menu tersebut, terdapat menu pengaturan lain seperti menu Pengaturan Teks, menu pengaturan Pengiriman, menu pengaturan umum, dan lain-lain. Semua opsi pengaturan ini membuat plugin dapat disesuaikan dengan baik bagi penjual sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
Apa yang Dapat Anda Lakukan Dengan Pengembalian Dana dan Penukaran WooCommerce?
Dengan menggunakan plugin Pengembalian Dana dan Penukaran WooCommerce ini, Anda dapat mengelola hal-hal berikut:

Izinkan pelanggan Anda untuk meminta pengembalian dana untuk produk yang telah mereka beli tetapi tidak yakin
Izinkan pelanggan Anda untuk meminta penukaran produk yang telah mereka beli tetapi tidak yakin.
Izinkan pelanggan Anda untuk meminta pesanan pembatalan untuk produk.
Tampilkan aturan pengembalian dana dalam formulir pengembalian dana menggunakan Editor Aturan Pengembalian Dana.
Dengan plugin ini Anda dapat menyertakan atau mengecualikan biaya pengiriman yang timbul dalam proses pengembalian dana dan penukaran.
Siapkan dompet pengguna lanjutan untuk pelanggan sebagai gerbang pembayaran.
Anda dapat mengelola stok untuk produk yang dikembalikan.
Anda dapat membuat katalog produk untuk secara kolektif mengelola kriteria pengembalian dana dan penukaran untuk katalog yang dikelompokkan.
Plugin dirancang secara cerdas untuk memungkinkan penjual dan pembeli berkomunikasi melalui email. Ini membuat kedua belah pihak mengetahui langkah-langkah yang sedang dilakukan

Ini adalah daftar tugas yang dapat Anda terapkan dengan mudah dengan bantuan plugin ini.
Manfaat Pengembalian Dana dan Penukaran WooCommerce Dengan Plugin RMA
Proses pengembalian dana dan penukaran yang lemah dapat memusingkan pelanggan Anda!
Plugin ini dapat menjadi solusi terbaik yang akan membuat proses RMA toko Anda lancar dan sederhana, dan pada akhirnya akan mempertahankan pelanggan Anda dan menghindari churn setelah pasca pembelian.
Menawarkan beberapa manfaat tidak hanya bagi pedagang tetapi juga bagi pelanggan. Hal-hal tersebut adalah:
Bagi Penjual

Plugin ini merupakan solusi RMA yang lengkap, sehingga penjual tidak perlu mencari plugin tambahan untuk berbagai tugas berbeda.
Plugin ini mengotomatiskan banyak proses, sehingga mempercepat RMA. Dengan demikian, pedagang dapat menghemat banyak waktu mereka untuk berinvestasi dalam aktivitas berharga lainnya. Misalnya, fitur terima otomatis pada plugin jika disetel dapat secara otomatis menerima permintaan yang dibuat oleh pelanggan dan memberi tahu penjual tentang hal tersebut langsung di kotak masuk email.
Pengaturan teks pada plugin ini memungkinkan pedagang mengubah teks yang ingin mereka lihat pada tombol klik. Oleh karena itu, penjual memiliki kebebasan penyesuaian yang tinggi.
Jika penjual tidak ingin menawarkan pengembalian dana dan penukaran produk tertentu, mereka dapat menonaktifkannya dari halaman produk tersebut. Oleh karena itu, plugin ini memberikan akses untuk mengelola setiap produk secara individual.
Penjual dapat menuliskan aturan umum kebijakan pengembalian dana dan menampilkannya langsung di formulir pengembalian dana. Hal ini memberikan gambaran singkat kepada pelanggan tentang pedoman pengembalian dana.

Kepada Pelanggan

Fitur dompet pada plugin memudahkan konsumen menerima jumlah pengembalian dana langsung di dompet mereka. Nantinya, mereka bisa menggunakannya untuk membeli produk lain.
Fitur pembatalan pesanan sebagian, memungkinkan pembeli untuk membatalkan produk tertentu dari seluruh produk yang dipesan. Hal ini menghemat waktu dan tenaga pembeli.
Pembeli dapat menulis catatan, mengirimkan alasan permintaan pengembalian dana atau penukaran beserta lampiran gambar. Hal ini memudahkan pembeli untuk mengungkapkan sudut pandang mereka dengan jelas, dan memberikan kesan bahwa penjual mendengarkan pertanyaan mereka, yang membangun kepercayaan dan keyakinan.

Fitur Pengembalian Dana dan Penukaran WooCommerce Dengan Plugin RMA
Mari kita periksa setiap fitur plugin “Pengembalian dana dan penukaran WooCommerce Dengan RMA” secara mendetail.

Pengembalian dana

Penjual dapat membuat setelan untuk memungkinkan pelanggan mengirimkan permintaan pengembalian dana. Setelah permintaan pengembalian dana diterima maka pedagang dapat melanjutkan prosedur pengembalian dana menggunakan plugin ini. Pembeli dapat mengirimkan beberapa permintaan pengembalian dana dalam hari yang diizinkan meskipun ada permintaan yang sudah diproses. Artinya, pengguna dapat mengirimkan permintaan pengembalian dana untuk produk pesanan beberapa kali meskipun permintaan pengembalian dana sebelumnya telah diproses.

Penukaran

Pelanggan dapat mengirimkan permintaan penukaran pada beberapa produk atau untuk produk pesanan, dan pesanan baru dibuat untuk produk yang ditukar. Jika jumlah penukaran melebihi jumlah produk baru, maka metode pembayaran default WooCommerce digunakan untuk pembayaran jumlah tambahan. Pengguna dapat mengirim beberapa permintaan pertukaran hingga hari yang tersedia dan jika ada permintaan yang sudah diproses. Artinya, pengguna dapat mengirimkan permintaan penukaran untuk produk pesanan beberapa kali, meskipun permintaan pengembalian sebelumnya telah diproses.

Tambahkan Status Khusus untuk Menandai Kemajuan Proses Pengembalian Dana dan Penukaran Anda

Pengembalian dana atau penukaran dilakukan dalam beberapa langkah. Plugin pengembalian dana dan penukaran WooCommerce memungkinkan penjual menetapkan status khusus untuk setiap langkah. Beberapa status umum mencakup — permintaan pengembalian dana, pengembalian dana disetujui, pengembalian dana dibatalkan, permintaan penukaran, persetujuan penukaran, pembatalan penukaran, dll.
Saat pembeli meminta pengembalian dana atas suatu produk, maka status pesanan menjadi “Diminta Pengembalian Dana”. Dan ketika permintaan pengembalian dana disetujui maka status pesanan berubah menjadi “pengembalian dana disetujui” atau ketika permintaan pengembalian dana dibatalkan maka status pesanan menjadi “pengembalian dana dibatalkan”. Demikian pula, status lainnya dapat diatur oleh penjual sesuai kenyamanan mereka.

Ketersediaan

Fitur pengembalian dana dan penukaran tersedia hingga jumlah hari tertentu setelah pesanan selesai. Ketika status pesanan selesai maka pengguna dapat mengirimkan permintaan pengembalian dana dan penukaran. Jika salah satu permintaan sedang dalam proses maka permintaan lainnya tidak dapat dikirim. Artinya, permintaan pengembalian dana dan penukaran suatu pesanan tidak diajukan secara bersamaan untuk suatu pesanan.

Penanganan Pajak

Penjual dapat menyertakan pajak dalam jumlah pengembalian dana. Jika pengaturan termasuk pajak diaktifkan maka pengguna dapat mengembalikan dana atau menukar produk dengan harga produk sudah termasuk pajak. Jika penjual menonaktifkan setelan “sertakan pajak” maka harga pajak tidak dihitung dalam pengembalian dana maupun penukaran.
Setelan termasuk pajak terpisah untuk proses pengembalian dana dan penukaran untuk RMA WooCommerce.

Terima Permintaan Pengembalian Dana Secara Otomatis

Jika penjual ingin menerima permintaan pengembalian dana secara otomatis, maka dapat mengaktifkannya dari opsi pengaturan di plugin. Dengan penerimaan otomatis, ketika pengguna meminta pengembalian dana produk, permintaan tersebut secara otomatis disetujui dan penjual mendapat email pemberitahuan mengenai permintaan pengembalian dana tersebut, untuk melanjutkan proses pembayaran pengembalian dana.

Pengembalian Dana/Penukaran untuk Pengguna Tamu

Permintaan pengembalian dan penukaran dapat diajukan oleh keduanya; tamu serta pengguna terdaftar. Ada halaman yang dibuat dengan nama Permintaan Pengembalian Dana/Penukaran pada aktivasi ekstensi, di mana pengguna tamu memasukkan id pesanan dan alamat email mereka dan melanjutkan dengan permintaan pengembalian dana/penukaran.

Biaya Penanganan

Pedagang dapat menambahkan biaya penanganan baik untuk pengembalian dana maupun permintaan penukaran. Biaya ini dapat berupa biaya pengelolaan inventaris, biaya pengiriman, dll., menurut admin.

Pesanan Minimum Jumlah

Pedagang dapat menetapkan jumlah pesanan minimum, sebagai jumlah ambang batas. Pesanan apa pun di bawah jumlah ini tidak dapat meminta pengembalian dana dan penukaran.

Item Penjualan

Fitur ini mencegah Permintaan pengembalian dana dan penukaran Barang yang dijual. Jika fitur ini diaktifkan maka pelanggan tidak dapat mengirimkan permintaan pengembalian dana atau penukaran barang yang dijual.

Pemberitahuan EmailPedagang juga dapat menyesuaikan email pemberitahuan pengguna dari backend. Notifikasi mencakup:

Notifikasi permintaan pengembalian dana terkirim
Notifikasi permintaan pengembalian dana diterima
Notifikasi permintaan pengembalian dana disetujui
Notifikasi pembatalan permintaan pengembalian dana
Notifikasi permintaan penukaran terkirim
Notifikasi permintaan penukaran diterima
Notifikasi permintaan penukaran disetujui
Notifikasi permintaan penukaran dibatalkan

Penonaktifan Produk

Penjual dapat menonaktifkan fitur pengembalian dana dan penukaran pada produk mana pun yang dipilih. Terdapat opsi di bagian Setelan Lanjutan pada halaman edit produk untuk menonaktifkan pengembalian dana dan penukaran untuk produk tersebut.

Nonaktifkan Kategori

Penjual dapat menghapus opsi permintaan pengembalian dana dan penukaran dari kategori produk tertentu dengan menonaktifkannya di setelan backend.

Penanganan Banyak Permintaan

Penjual dapat mengaktifkan/menonaktifkan beberapa permintaan pengembalian dana atau penukaran untuk suatu pesanan. Jika pedagang menonaktifkan penanganan Banyak Permintaan, maka permintaan pengembalian dana atau penukaran akan diproses untuk pesanan sekaligus.

Kelola Stok

Pedagang dapat mengelola stok produk yang dikembalikan atau ditukar ketika permintaan selesai. Jika pengaturan ini diaktifkan maka produk yang ditukar atau dikembalikan dananya akan ditambahkan ke stok produk

CSS Khusus

Penjual dapat menambahkan CSS khusus untuk mengubah formulir permintaan pengembalian dana dan penukaran jika diperlukan.

Dompet Pelanggan

Penjual dapat mengaktifkan fitur ini untuk mengirimkan jumlah pengembalian dana ke dompet pelanggan, alih-alih mengembalikan jumlah tersebut melalui gateway lain.

Dompet Pembayaran

Tambahkan dompet pelanggan sebagai gerbang pembayaran untuk melakukan pembayaran atas pembelian apa pun.

Kelola Dompet Pelanggan

Kelola dompet pelanggan dari halaman edit pelanggan.

Kode pendek untuk Dompet Pelanggan

Tambahkan kode pendek untuk menampilkan Dompet Pelanggan di halaman mana pun yang diinginkan.

Batalkan Pesanan

Pedagang dapat menambahkan batalkan fitur pesanan ke toko WooCommerce mereka. Dengan menggunakan fitur plugin ini, pelanggan dapat membatalkan produk pesanan yang tidak lagi mereka perlukan.

Setelan Katalog

Setelan katalog memungkinkan penjual mengelompokkan produk berdasarkan kebutuhan tepat waktu seperti saat hari raya, penjual dapat mengatur katalog produk untuk festival dan menyusun kebijakan pengembalian dana dan penukaran yang umum untuk produk tersebut.

Kirim Label Pengiriman Pengembalian

Dengan mengaktifkan pengaturan ini, penjual dapat mengirimkan label pengiriman pengembalian ke pelanggan untuk pengiriman kembali produk. Penjual juga dapat membuat templat label kapal menggunakan kode pendek.

Kebijakan Pengembalian DanaPedagang dapat mengaktifkan fitur ini dan menetapkan kebijakan pengembalian dana mereka dalam dua cara dengan Plugin RMA WooCommerce ini

Kebijakan berbasis harga
Kebijakan berbasis waktu

Aktifkan Permintaan Penukaran Dengan Produk yang Sama atau Variasinya

Sekarang pembeli dapat menukarkan produk pesanannya dengan produk yang sama dan itu variasi.

Templat Email Khusus untuk Plugin Pengembalian Dana WooCommerce

Sekarang Anda juga dapat mengirim email yang disesuaikan dengan baik menggunakan templat email khusus selama pengembalian dana dan penukaran.

Tentukan Aturan Pertukaran untuk Formulir Permintaan Pertukaran

Admin dapat secara efektif menentukan aturan Pertukaran Anda di bagian belakang situs web mereka. Hal ini akan membantu penggunanya memahami aturan penukaran saat memulai pengembalian dana produk.

Meningkatkan Desain Tombol Anda

Anda dapat menyempurnakan tampilan dan nuansa pesan peringatan dan desain tombol secara efektif menggunakan kode CSS tambahan.

Terapkan Validasi pada Entri Formulir Tamu

Anda dapat dengan mudah menambahkan validasi ke entri formulir tamu dan memastikan bahwa semua pengguna memasukkan data faktual saat memperbarui formulir mereka.